UA RU
/ Транспорт

Процедура возврата билетов на поезд: сколько заплатит УЗ, если вовремя сдать билет

Фото: УНИАН

Возврат средств от УЗ
Фото: УНИАН

Андрей Жинкин

Редактор экономических новостей
Рассказываем, как проходит процедура возврата ж/д билетов и какую компенсацию при этом можно получить

Современный ритм жизни очень быстр, а наши планы могут меняться едва ли не мгновенно. Именно поэтому, у многих украинцев, возникает вопрос – что делать с билетами на поезд, если поездка отменяется или переносится.

О том, как вернуть ж/д билеты, объяснили на сайте Укрзализныци.

Согласно новым изменениям в "Правила перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины", возврат проездных документов стал более удобным и доступным.

Билеты можно вернуть в любом пункте продажи проездных документов перевозчика, предъявив их вместе с документом, удостоверяющим личность. Однако следует учитывать сроки для возврата:

  1. До отправления поезда: возврат возможен лично или через других лиц.
  2. После отправки: возможен возврат только на основании документов, удостоверяющих личность, и только в течение одного часа после отправки.

Сколько денег вернут, если сдать билет

Размер компенсации при возврате проездного документа напрямую зависит от того, сколько времени осталось до отправки. В 2024 году условия возврата стоимости билетов таковы:

  1. Не менее чем за 24 часа до отправки: Возвращается вся стоимость билета и плацкарты.
  2. От 24 до 6 часов до отправки: Возвращается вся стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
  3. Менее чем за 6 часов до отправки: Возвращается только стоимость билета.

Плата за услуги по возврату проездных документов обязательна, за исключением случаев возврата по вине перевозчика. Если сумма возврата после вычета платы за услуги меньше или равна плате за услуги, то последняя не взимается.

Для проездных документов, оформленных через электронные каналы связи, возврат возможен до или после отправления поезда при соблюдении указанных сроков.

Как вернуть средства за международные проездные документы

Для возвращения билетов на рейсы международного сообщения, оформленные через электронные каналы, процедура будет осуществляться в претензионном порядке в международных билетных кассах Украины. Находящиеся за рубежом пассажиры могут делегировать возвращение доверенному лицу в Украине.

Пассажиры, возвращающие проездные документы по причинам, не зависящим от перевозчика, должны быть готовы к уплате комиссионного сбора. В случае возвращения через электронные каналы средства за неиспользованные документы будут зачислены на счет платежной карты собственника.

Раньше мы писали, о льготы от Укрзализныци для родителей погибших военнослужащих, а также где с 1 сентября можно будет бронировать ж/д билеты.

Укрзализныця Билеты Транспорт Поезд Железная дорога