Приховані ризики на касі: що потрібно знати, щоб не платити зайвого

Досить часто можна просто прогулюватися магазином та ненароком зачепити або навіть розбити щось. Я здебільшого люди вважають, що винні в цьому саме вони, а тому їм треба звернутися на касу, повідомити про подію та заплатити за товар певну суму. Однак чи дійсно це так повинно бути?

Це пояснили експерти "Захисту прав споживачів".

Хто повинен платити, співробітники супермаркетів та магазинів не мають права змушувати покупців оплачувати пошкоджений чи розбитий товар. Вони можуть лише зафіксувати цей факт, але не брати з вас гроші.

Якщо ви розбили товар випадково, то не варто одразу діставати гаманець.Законодавство України стоїть на боці покупців у таких ситуаціях. Насправді до моменту оплати товар належить магазину, а отже, ризик його випадкового пошкодження також лежить на магазині.

Якщо ж в магазині запевняють, що у ситуації все-таки винні ви, а тому треба заплатити, то пам'ятайте, що вони не мають права самостійно стягувати з вас гроші. Вині ви насправді чи ні – це може довести лише суд. А тому якщо ви розумієте, що конфліктної ситуації не уникнути, то викликайте поліцію для фіксації події та захисту своїх прав.

Також може трапитися ситуація, коли у вас може не бути на касі купюри меншим номіналом, ніж вам потрібно, то касир не має права відмовитися приймати гроші. Якщо ж все-таки вам повідомили, що гривні у вас брати не будуть, адже немає чим дати решту, то е теж порушення ваших прав. Ви можете звернутися до керівництва магазину або скласти скаргу.

Знання своїх прав дозволяє уникнути неприємностей і захистити себе від незаконних дій. Будьте пильними та обережними при покупках, але не давайте нікому порушувати ваші споживчі права.

Чи треба платити за неякісний товар

Раніше ми розповідали, що покупці можуть вимагати відшкодування витрат за продукцію неналежної якості. Якщо людина придбала товар у магазині, а вдома помітила, що він зіпсований, пошкоджений чи неякісний, то повинна повернутися в заклад і вимагати грошову компенсацію.

Згідно з законом "Про захист прав споживачів", якщо покупець дотримався термінів повернення продукту, він може домогтися від продавця:

• пропорційно зменшити вартість;
• безплатно позбутися недоліків;
• відшкодувати витрати на самостійне розв'язання проблеми.

Більше про це читайте тут.

Раніше сайт Новини Pro писав, чому купівля українських товарів має значення. Також ми повідомляли про десять найвигідніших акцій в українських супермаркетах.